El mercado hotelero estadounidense crecerá seis veces más rápido que el europeo, un 6,8% frente a un 1,1,%. Las cadenas europeas incrementarán su oferta el triple de rápido que los establecimientos independientes entre 2013 y 2017. El 39% de las reservas de estos alojamientos se realizará online.
La industria hotelera mundial, confirma así la rápida evolución de los últimos ejercicios que refleja una creciente fortaleza del mercado norteamericano frente al europeo, aunque éste también presenta tendencias positivas como el afianzamiento de las cadenas frente a hoteles independientes que ven cómo desciende su cuota de mercado del 58% en 2013, al 56% en 2017. En el caso de Estados Unidos los porcentajes se mantienen en un 28% de establecimientos individuales y un 72% integrados en cadenas.
El primer catalizador de la evolución del mercado ha sido y sigue siéndolo, la naturaleza cambiante de los viajeros. Se han incrementado las reservas online o las reservas mediante el teléfono móvil, por lo que ha aumentado en gran medida el poder del consumidor y han cambiado los hábitos de reserva. Como he comentado, el teléfono móvil, se está convirtiendo en el rey ya que actualmente sólo el 8% de las reservas se realiza desde un dispositivo móvil, pero para el próximo año 2018, se prevé que este porcentaje alcance el 35%.
La cambiante naturaleza de los viajeros nos ha conducido a un boom turístico internacional, que conlleva retos y potenciales recompensas para los hoteles. Las previsiones de al OMT indican que las llegada internacionales este año se aproximan a los 1.600 millones de turistas. De este modo, se abren mercados aún más grandes para los hoteles, lo que significa que van a competir en un escenario continuo de crecimiento al que se deben adaptar de forma adecuada.
Debido a este auge hotelero, los hoteles deben mantener sus fortalezas tradicionales como el valor de la marca y el servicio al cliente. Será también cada vez más importante conocer tu mercado y a tus clientes y ofrecer un producto hecho a medida. tanto si son clientes nacionales como internacionales.
Enlace a la noticia.
Esta noticia nos confirma la importancia que adquieren los sistemas “online” en el sector turístico. La mayor parte de las reservas se realizarán a través de estos soportes, la agencias “online” (OTA). Esto supone que los establecimientos hoteleros deben adaptarse, en procedimientos y tecnología, a este modo de comercialización.
ResponderEliminarOtra de las realidades que se observan es el predominio de las cadenas hoteleras frente a los establecimientos de carácter independiente. Las primeras incurren normalmente en menores costes tanto de comercialización, aprovisionamientos, etc. y consiguen, en general, condiciones más ventajosas. Se tiende, tal como lo demuestran las cifras, hacia un modelo de cadenas en detrimento de los establecimientos independientes.